{"id":5399,"date":"2019-04-08T14:12:44","date_gmt":"2019-04-08T12:12:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neva.eu\/conditions-de-transport\/"},"modified":"2023-02-03T08:11:00","modified_gmt":"2023-02-03T07:11:00","slug":"conditions-de-transport","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.neva.eu\/fr\/conditions-de-transport\/","title":{"rendered":"Conditions de transport"},"content":{"rendered":"        <section id=\"component-59f68e281c9474d1d3dbcf063cc91aec\" class=\"component component-page-header page-header\">\n                    <section class=\"component component-breadcrumb\">\n              <div class=\"container-xl\">\n          <nav aria-label=\"breadcrumb\">\n    <ol class=\"breadcrumb\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/BreadcrumbList\">\n                      <li class=\"breadcrumb-item active\"itemprop=\"itemListElement\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/ListItem\" aria-current=\"page\">\n                      <span class=\"current\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/Thing\" itemprop=\"item\" id=\"breadcrumb-item-1\">\n              <span itemprop=\"name\">\n                Accueil\n              <\/span>\n            <\/span>\n            <meta itemprop=\"position\" content=\"1\" \/>\n                  <\/li>\n          <\/ol>\n  <\/nav>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n<div class=\"page-header__inner\">\n  <div class=\"container-xl\">\n          <h1 class=\"page-header__title\">Conditions de transport<\/h1>\n              <p class=\"page-header__subtitle \">\u017dALUZIE NEVA s.r.o.<\/p>\n          <\/div>\n<\/div>\n      <\/section>\n\n\n<div class=\"wp-bootstrap-blocks-container container mb-2\">\n\t\n        <section class=\"component component-heading\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<h2 class=\"wp-block-heading\">1) Emballage :<\/h2>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-paragraph\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<p>Les produits du vendeur (du fabricant) peuvent \u00eatre emball\u00e9s de diff\u00e9rentes fa\u00e7ons, notamment dans une feuille, du carton, pos\u00e9s sur palette ou dans une caisse, ou d\u2018une autre mani\u00e8re appropri\u00e9e.<\/p>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-paragraph\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<p>Le mode d\u2018emballage, sauf convention contraire pr\u00e9alable, est d\u00e9termin\u00e9 par le vendeur (le fabricant).<\/p>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-paragraph\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<p>L\u2018emballage ext\u00e9rieur doit porter une \u00e9tiquette du fabricant, contenant notamment : l\u2018adresse du fabricant, l\u2018adresse du destinataire et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des informations compl\u00e9mentaires. Le colis peut \u00e9galement porter la mention \u00ab Attention fragile \u00bb. Les colis contenant des profils de guidage en plastique et des enveloppes dissimul\u00e9es ISO-KASTL sont munis d\u2018un autocollant pour avertir le client des exigences particuli\u00e8res en mati\u00e8re de stockage.<\/p>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-paragraph\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<p>Les accessoires command\u00e9s sont emball\u00e9s dans des bo\u00eetes en carton portant l\u2019\u00e9tiquette du fabricant.<\/p>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-paragraph\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<p>Si l\u2019acheteur (le client) demande une forme d\u2018emballage inhabituelle, il doit sp\u00e9cifier cette exigence lors de la commande de la marchandise. Ce changement peut avoir un impact sur le prix total de la commande. L\u2018ad\u00e9quation de l\u2018emballage sera \u00e9valu\u00e9e par le fabricant et, en cas de d\u00e9saccord, il informera le client de son&nbsp;avis.<\/p>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-heading\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<h2 class=\"wp-block-heading\">2) Transport :<\/h2>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-paragraph\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<p>Les produits du vendeur (producteur) peuvent \u00eatre distribu\u00e9s de diff\u00e9rentes mani\u00e8res:<\/p>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-list\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<ul>        <section class=\"component component-list-item\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<li>l\u2019acheteur (client) ou son transporteur mandat\u00e9 r\u00e9ceptionne les produits \u00e0&nbsp;l\u2019usine du vendeur (producteur)<\/li>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-list-item\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<li>le vendeur (producteur) livre la marchandise au si\u00e8ge de l\u2019acheteur (client) ou \u00e0&nbsp;une autre adresse pr\u00e9alablement fix\u00e9e par son transporteur<\/li>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-list-item\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<li>le vendeur (producteur) livre la marchandise au si\u00e8ge de l\u2019acheteur (client) ou \u00e0&nbsp;une autre adresse pr\u00e9alablement fix\u00e9e par un transporteur public.<\/li>\n          <\/div>\n      <\/section>\n<\/ul>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-paragraph\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<p>Le payeur des frais de transport, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des frais affluents conform\u00e9ment aux r\u00e8gles INCOTERMS 2010 est d\u00e9fini par les Conditions de&nbsp;vente.<\/p>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-paragraph\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<p>Si l\u2019acheteur (client) demande la livraison \u00e0&nbsp;une adresse autre que celle du si\u00e8ge de l\u2019acheteur (client) ou celle qui correspond au site fix\u00e9 par le contrat, il faut l\u2019indiquer au moment de la commande. Cette modification peut influencer le prix total du transport.<\/p>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-paragraph\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<p>L\u2019acheteur (client) assume la responsabilit\u00e9 de l\u2019accessibilit\u00e9 du site de d\u00e9chargement et de son opportunit\u00e9 relative au d\u00e9chargement du camion.<\/p>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-heading\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<h2 class=\"wp-block-heading\">3) Collaboration lors du d\u00e9chargement&nbsp;:<\/h2>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-paragraph\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<p>Pour les commandes avec un poids total sup\u00e9rieur \u00e0&nbsp;350&nbsp;kg ou avec un emballage sup\u00e9rieur \u00e0&nbsp;50&nbsp;kg, la collaboration de la part du client est demand\u00e9e. Le conducteur ne doit pas d\u00e9charger tout seul la marchandise sup\u00e9rieure \u00e0&nbsp;ce volume (s\u00e9curit\u00e9 du travail).<\/p>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-paragraph\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<p>Lors du d\u00e9chargement, le transporteur doit d\u00e9charger la marchandise de la plateforme de son v\u00e9hicule et il n\u2019est pas tenu de la manipuler sur le site de d\u00e9chargement.<\/p>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-paragraph\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<p>Le client permettra au transporteur de d\u00e9charger la marchandise \u00e0&nbsp;la date pr\u00e9alablement convenue et de communiquer (par t\u00e9l\u00e9phone) l\u2019heure de d\u00e9chargement ; si l\u2019acheteur (client) demande cet avertissement par t\u00e9l\u00e9phone, il est n\u00e9cessaire de l\u2019indiquer par \u00e9crit au moment de la commande, l\u2019interlocuteur et le num\u00e9ro de son portable inclus.<\/p>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-paragraph\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<p>Le retard d\u00fb \u00e0&nbsp;l\u2019absence de l\u2019acheteur (client) ou des personnes mandat\u00e9es par l\u2019acheteur (client) sur le site et \u00e0&nbsp;l\u2019heure de d\u00e9chargement peut faire l\u2019objet d\u2019une facturation suppl\u00e9mentaire des frais, notamment, dans le cas d\u2019un transporteur public. Le retard d\u00fb \u00e0&nbsp;l\u2019acheteur (client) influence le d\u00e9chargement chez les autres clients.<\/p>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-paragraph\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<p>En cas de commande de volume important, c.-\u00e0\u2011d. avec un poids total de la marchandise sup\u00e9rieur \u00e0&nbsp;350&nbsp;kg ou un emballage sup\u00e9rieur \u00e0&nbsp;50&nbsp;kg, l\u2019acheteur (client) assurera pour le d\u00e9chargement les moyens techniques appropri\u00e9s et le personnel pour sa commande.<\/p>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-paragraph\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<p>Si l\u2019acheteur (client) ou son mandataire ne sont pas pr\u00e9sents \u00e0&nbsp;l\u2019heure fix\u00e9e sur le site de d\u00e9chargement et s\u2019il n\u2019est pas possible de contacter l\u2019acheteur (client) par t\u00e9l\u00e9phone, la marchandise sera d\u00e9charg\u00e9e par le vendeur (producteur) ou le transporteur sur un autre site fix\u00e9 par le vendeur ou la marchandise sera rendue au vendeur (producteur). \u00c0&nbsp;ce moment-l\u00e0, la marchandise est consid\u00e9r\u00e9e livr\u00e9e. Les frais affluents seront pris en charge par l\u2019acheteur (client).<\/p>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-heading\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<h2 class=\"wp-block-heading\">4) Heure de livraison&nbsp;:<\/h2>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-paragraph\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<p>L\u2019heure de livraison au client et l\u2019heure de d\u00e9chargement de la marchandise d\u00e9pendent du nombre de d\u00e9chargements, de l\u2019itin\u00e9raire, du trafic, et, en cas de commande avec une livraison hors de l\u2019UE, aussi de la proc\u00e9dure douani\u00e8re. Le d\u00e9lai de livraison de la marchandise correspond \u00e0&nbsp;la date pr\u00e9vue de d\u00e9chargement. Le client peut v\u00e9rifier cette date chez le vendeur (producteur).<\/p>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-paragraph\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<p>Si l\u2019acheteur (client) demande la livraison de la marchandise sur le site \u00e0&nbsp;une heure pr\u00e9alablement d\u00e9finie, il doit le demander au moins 5&nbsp;jours avant la date pr\u00e9vue d\u2019ach\u00e8vement de la production, indiqu\u00e9e sur la confirmation \u00e9crite de la commande. Ce service est payant.<\/p>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-heading\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<h2 class=\"wp-block-heading\">5) R\u00e9ception de la marchandise (commande) :<\/h2>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-paragraph\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<p>L\u2019acheteur (client) assurera pour la r\u00e9ception de la marchandise la pr\u00e9sence d\u2019une personne autoris\u00e9e \u00e0&nbsp;r\u00e9ceptionner la marchandise. Dans la lettre de transport, l\u2019acheteur (client) ou la personne mandat\u00e9e indiquera son nom en lettres capitales, et ajoutera sa signature, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le tampon de l\u2019\u00e9tablissement charg\u00e9 de la r\u00e9ception. Si la marchandise est r\u00e9ceptionn\u00e9e par une autre personne ou le document ne comporte pas toutes les informations n\u00e9cessaires, le vendeur (producteur) peut modifier les conditions du transport et de la facturation. L\u2019acheteur (client) assume la responsabilit\u00e9 de la r\u00e9ception de la marchandise, m\u00eame si la marchandise a&nbsp;\u00e9t\u00e9 d\u00e9charg\u00e9e sur sa demande en son absence, s\u2019il a&nbsp;\u00e9t\u00e9 repr\u00e9sent\u00e9 par son mandataire ou si la marchandise a&nbsp;\u00e9t\u00e9 d\u00e9charg\u00e9e sur un site de remplacement.<br>Lors du d\u00e9chargement, l\u2019acheteur (client) ou son mandataire contr\u00f4le sur la base d\u2019un bon de livraison notamment le nombre de paquets, l\u2019\u00e9tat de l\u2019emballage et de la marchandise. Si la livraison (marchandise) n\u2019est pas compl\u00e8te ou s\u2019il existe un soup\u00e7on de d\u00e9t\u00e9rioration de la marchandise, il faut imm\u00e9diatement prendre les photos des d\u00e9fauts et les enregistrer dans la lettre de transport ou dans un autre document de transport pertinent.<\/p>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-paragraph\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<p>Il est n\u00e9cessaire d\u2019en informer le vendeur (producteur) par \u00e9crit et sans tarder, dans un d\u00e9lai de 48 heures au maximum \u00e0&nbsp;compter de l\u2019heure de d\u00e9chargement des produits (marchandise). Si la marchandise est r\u00e9clam\u00e9e apr\u00e8s ce d\u00e9lai, il n\u2019est pas possible d\u2019assurer son \u00e9valuation objective et de r\u00e9clamer une indemnisation au transporteur.<\/p>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-paragraph\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<p>Si la marchandise est r\u00e9ceptionn\u00e9e \u00e0&nbsp;l\u2019usine du vendeur (producteur), le nombre de paquets, l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de la commande et son \u00e9tat parfait sont valid\u00e9s sur le bon de livraison. Ce dernier doit comporter aussi toutes les donn\u00e9es indiqu\u00e9es ci-dessus relatives \u00e0&nbsp;l\u2019identification de l\u2019acheteur (client) ou de la personne mandat\u00e9e \u00e0&nbsp;cette fin.<\/p>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-heading\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<h2 class=\"wp-block-heading\">6) Manutention des marchandises&nbsp;:<\/h2>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-paragraph\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<p>Les produits ne peuvent \u00eatre transport\u00e9s que par des moyens de transport couverts, dans leur emballage d\u2018origine, en position horizontale, fix\u00e9s pour \u00e9viter tout d\u00e9placement.<\/p>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-paragraph\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<p>Les produits emball\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment (papier bulle et carton) sont destin\u00e9s \u00e0&nbsp;la manutention manuelle.<br>Les palettes et les caisses en bois sont adapt\u00e9es \u00e0&nbsp;la manutention avec des palettiseurs m\u00e9caniques.<\/p>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-heading\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<h2 class=\"wp-block-heading\">7) Stockage des marchandises&nbsp;:<\/h2>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-list\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<ul>        <section class=\"component component-list-item\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<li>sur une surface plane. Longueur minimale du support = longueur du&nbsp;colis<\/li>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-list-item\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<li>en position horizontale<\/li>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-list-item\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<li>\u00e0 une temp\u00e9rature ambiante de\u2009\u2014\u20095&nbsp;\u00b0C \u00e0 + 40&nbsp;\u00b0C<\/li>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-list-item\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<li>dans un endroit sec et couvert<\/li>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-list-item\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<li>prot\u00e9g\u00e9es des rayons directs du soleil, de l\u2018humidit\u00e9 condens\u00e9e et de la salet\u00e9<\/li>\n          <\/div>\n      <\/section>\n<\/ul>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-paragraph\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<p>Les conditions de livraison de la soci\u00e9t\u00e9 \u017dALUZIE NEVA s.r.o. rel\u00e8vent d\u2019INCOTERMS 2010.<\/p>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n\n        <section class=\"component component-paragraph\">\n              <div class=\"container-xl\">\n        \n<p>Le pr\u00e9sent document a&nbsp;\u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9 en tch\u00e8que. En cas de litige ou d\u2019interpr\u00e9tation diff\u00e9rente dans une autre langue, la version tch\u00e8que pr\u00e9vaudra dans tous les cas. Validit\u00e9 des conditions <br>1. 9.&nbsp;2019.<\/p>\n          <\/div>\n      <\/section>\n\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":127,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"advgb_blocks_editor_width":"","advgb_blocks_columns_visual_guide":"","footnotes":""},"acf":[],"aioseo_notices":[],"coauthors":[],"author_meta":{"author_link":"https:\/\/www.neva.eu\/fr\/author\/herman\/","display_name":"herman"},"relative_dates":{"created":"Publi\u00e9 5 years il y a","modified":"Mis \u00e0 jour 1 year il y a"},"absolute_dates":{"created":"Publi\u00e9 le 8. 4. 2019","modified":"Mise \u00e0 jour le 3. 2. 2023"},"absolute_dates_time":{"created":"Publi\u00e9 le 8. 4. 2019 14:12","modified":"Mise \u00e0 jour le 3. 2. 2023 8:11"},"featured_img_caption":"","featured_img":false,"series_order":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.neva.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5399"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.neva.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.neva.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.neva.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.neva.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5399"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.neva.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5399\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21086,"href":"https:\/\/www.neva.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5399\/revisions\/21086"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.neva.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5399"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}